Historiquement ancré sur un rôle régalien: l'expert administratif traitait essentiellement les sujets liés à :
- La paie
- La relation avec les institutions représentations du personnel,
- La veille à l’application du droit social
- La gestion individuelle des collaborateurs
Au cours des dernières années, la facette d’expert administratif RH a évolué avec la digitalisation
des paies, et la réglementation (veille juridique, respect du dialogue social)
Aujourd'hui, il recherche un impact plus systémique : un rôle de partenaire stratégique et d’accompagnateur des changements.
La fonction RH peut désormais se concentrer sur son rôle de "business" partner en se focalisant sur le Talent Management, l'impact de la Culture ou encore l'accompagnement managérial.
Or dans ces domaines, l'offre d’accompagnement est très variée: coaching, formation, codéveloppement, conseil, supervision, mentorat...
Trouver le dispositif adéquate, en fonction du diagnostic, est délicat.
Par ailleurs, ces dispositifs étant très onéreux, ils sont dans les faits généralement réservés à une population restreinte de l'entreprise: top management, programme potentiel...